Phường Nguyễn Đại Năng

Trong tiến trình xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Ủy ban nhân dân (UBND) phường Nguyễn Đại Năng (thành phố Hải Phòng) xác định việc đẩy mạnh Dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) và thanh toán không dùng tiền mặt là giải pháp trọng tâm nhằm đơn giản hóa thủ tục, tối ưu thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

Dịch vụ công trực tuyến – Tiện lợi, công khai, nộp hồ sơ mọi lúc mọi nơi

Trước đây, người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) như khai sinh, xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký cư trú hay các dịch vụ công ích thường phải trực tiếp đến làm việc tại trụ sở, mang theo nhiều bản sao giấy tờ và xếp hàng chờ đợi. Hiện nay, với sự tích hợp toàn diện của Cổng Dịch vụ công Quốc gia và ứng dụng định danh điện tử VNeID Mức độ 2, việc nộp hồ sơ đã trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn bao giờ hết.

Khi thực hiện DVCTT, người dân nhận được những lợi ích thiết thực:

Không phụ thuộc thời gian, địa điểm: Công dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến 24/7 ngay tại nhà hoặc nơi làm việc bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet.

Tái sử dụng dữ liệu số: Nhờ kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, thông tin cá nhân được tự động điền đúng và đủ. Các kết quả giải quyết TTHC đã được số hóa sẽ lưu trong kho dữ liệu điện tử cá nhân, người dân không cần nộp lại giấy tờ đã có trong hệ thống ở các lần giao dịch sau.

Theo dõi tiến độ minh bạch: Tiến độ xử lý hồ sơ được cập nhật liên tục; hệ thống tự động gửi thông báo giúp người dân chủ động nắm bắt thời gian nhận kết quả.

Thanh toán không dùng tiền mặt – Minh bạch tài chính, an toàn và chính xác

Song song với việc nộp hồ sơ trực tuyến, UBND phường Nguyễn Đại Năng triển khai đồng bộ giải pháp thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt trong giải quyết TTHC và các dịch vụ công ích.

Tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (Trung tâm Phục vụ hành chính công), các điểm niêm yết mã QR thanh toán động và chuyển khoản ngân hàng được bố trí trực quan, thuận tiện. Khi thực hiện thủ tục trực tuyến, hệ thống cung cấp cổng thanh toán trực tiếp qua ứng dụng ngân hàng (Bankplus/VietQR), ví điện tử hoặc Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Việc áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt mang lại nhiều giá trị vượt trội:

Tiết kiệm thời gian: Người dân không cần chuẩn bị tiền mặt, không lo lắng về việc đếm tiền lẻ hay chờ đợi hoàn tiền thừa.

Công khai, chính xác: Mọi khoản thu phí, lệ phí đều được hệ thống ghi nhận tự động, xuất biên lai điện tử chuẩn xác, đúng mức phí niêm yết theo quy định của pháp luật.

An toàn, bảo mật: Hạn chế rủi ro mất mát tiền mặt, đảm bảo tính minh bạch trong công tác quản lý tài chính công tại địa phương.

Hướng dẫn 4 bước thực hiện đơn giản cho người dân

Để người dân dễ dàng thao tác trên thiết bị điện tử khi thực hiện các thủ tục tại UBND phường, quy trình thực hiện được tóm tắt qua 4 bước cơ bản:

Bước 1: Đăng nhập Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh điện tử Mức độ 2.

Bước 2: Tìm kiếm TTHC cần giải quyết, chọn cơ quan tiếp nhận là UBND phường Nguyễn Đại Năng và điền thông tin theo mẫu.

Bước 3: Tải ảnh/file tài liệu đính kèm theo hướng dẫn và gửi hồ sơ trực tuyến.

Bước 4: Thanh toán phí, lệ phí trực tuyến qua mã QR/cổng thanh toán khi nhận thông báo và lựa chọn nhận kết quả qua bản điện tử (trên VNeID) hoặc nhận bản giấy qua bưu chính/trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Chung tay xây dựng công dân số, chính quyền số tại phường Nguyễn Đại Năng

Đổi mới thói quen từ "giao dịch trực tiếp" sang "giao dịch trên môi trường điện tử" là một hành trình cần sự đồng lòng của cả hệ thống chính trị và toàn thể Nhân dân. Sự chuyển biến tích cực trong việc sử dụng DVCTT và thanh toán không dùng tiền mặt thời gian qua là minh chứng rõ nét cho quyết tâm cải cách hành chính của chính quyền phường.

UBND phường Nguyễn Đại Năng đề nghị các tổ chức, doanh nghiệp và toàn thể Nhân dân trên địa bàn tiếp tục tích cực hưởng ứng, ưu tiên lựa chọn nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính.

(Trung tâm dịch vụ sự nghiệp công phường Nguyễn Đại Năng)