Phường Nguyễn Đại Năng

Nhằm bảo đảm mỹ quan đô thị, an toàn giao thông và an toàn vận hành lưới điện trên địa bàn thành phố, ngày 07/07/2026, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hải Phòng đã ban hành Công văn số 2894/SKHCN-HTS&CNg về việc xử lý phản ánh, kiến nghị liên quan đến mạng cáp ngoại vi viễn thông.

Để người dân và các tổ chức trên địa bàn phường nắm rõ quy định, UBND phường xin thông tin về thẩm quyền và quy trình tiếp nhận, xử lý các sự cố liên quan đến hạ tầng cáp viễn thông như sau:

I. QUY ĐỊNH MỚI VỀ THẨM QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM XỬ LÝ

Căn cứ Quyết định số 40/2026/QĐ-UBND ngày 31/5/2026 của UBND thành phố Hải Phòng quy định về quản lý và phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông:

• Đơn vị chủ trì: Ủy ban nhân dân cấp xã/phường là cơ quan trực tiếp chủ trì, có trách nhiệm tiếp nhận, kiểm tra và tổ chức xử lý theo thẩm quyền các phản ánh của người dân về tình trạng dăng mắc cáp viễn thông.
• Phối hợp triển khai: UBND phường sẽ phối hợp cùng các đơn vị sở hữu cột treo cáp, đơn vị sở hữu hạ tầng kỹ thuật ngầm và các doanh nghiệp viễn thông (Viettel, VNPT, FPT...) để tiến hành:
  • Chỉnh trang, sắp xếp, bó gọn mạng cáp ngoại vi treo trên các tuyến đường, ngõ phố.
  • Xử lý, thu hồi các tuyến cáp phế thải, cáp chùng võng tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn.
  • Từng bước ngầm hóa mạng cáp theo quy hoạch đô thị.

II. HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ

Khi phát hiện các sự cố liên quan đến mạng cáp ngoại vi trên địa bàn phường như: dây cáp đứt, chùng võng sà xuống đường, cáp gây cản trở giao thông, nguy cơ cháy nổ hoặc mất mỹ quan đô thị, nhân dân có thể phản ánh qua các kênh sau:

1. Gửi phản ánh qua Tổng đài 1022: Tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố của Thành phố (Tổng đài 1022) sẽ tiếp nhận và chuyển tiếp trực tiếp thông tin đến UBND phường để xử lý theo đúng thẩm quyền.
2. Phản ánh trực tiếp tại địa phương: Người dân có thể gửi thông tin, hình ảnh phản ánh qua Bộ phận Tiếp nhận và Trao trả kết quả (Một cửa) hoặc thông qua Tổ trưởng Tổ dân phố để UBND phường kịp thời cử lực lượng kiểm tra, khắc phục.

III. TRIỂN KHAI TẠI ĐỊA BÀN PHƯỜNG

Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố và Sở Khoa học & Công nghệ, UBND phường sẽ:

• Thường xuyên rà soát các tuyến đường, ngõ ngách trên địa bàn nhằm kịp thời phát hiện các điểm cáp viễn thông mất an toàn.
• Phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp viễn thông kiên quyết xử lý, bó gọn hoặc cắt bỏ các đường cáp không còn sử dụng.
• Trường hợp phát sinh vướng mắc vượt thẩm quyền chuyên môn, UBND phường sẽ tổng hợp báo cáo Sở Khoa học và Công nghệ để được hướng dẫn, tham mưu UBND thành phố chỉ đạo giải quyết.

UBND phường rất mong nhận được sự đồng hành, hỗ trợ và phản ánh kịp thời từ đông đảo nhân dân để chung tay xây dựng tuyến phố, ngõ xóm an toàn, văn minh và hiện đại.