Phường Nguyễn Đại Năng

Thực hiện chủ trương xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và công khai, minh bạch, UBND phường Nguyễn Đại Năng (thành phố Hải Phòng) đã và đang tập trung chỉ đạo quyết liệt công tác cải cách hành chính (CCHC) gắn liền với việc triển khai Đề án 06 của Chính phủ. Thông qua công tác điều hành linh hoạt cùng sự đồng hành tích cực của hệ thống truyền thanh cơ sở, các nhiệm vụ chuyển đổi số tại địa phương đã nhanh chóng đi vào cuộc sống, mang lại những hiệu quả thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Chỉ đạo quyết liệt – Tạo bước chuyển biến từ nhận thức đến hành động

Xác định CCHC và chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác quản lý nhà nước tại địa phương, ngay từ đầu năm, UBND phường Nguyễn Đại Năng đã ban hành Kế hoạch CCHC toàn diện, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận chuyên môn. Tinh thần "rõ người, rõ việc, rõ thời gian và rõ trách nhiệm" được quán triệt sâu sắc tới toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động.

Đặc biệt, trong việc thực hiện Đề án 06 về "Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia", UBND phường đã thành lập và duy trì hoạt động hiệu quả của Tổ công tác Đề án 06 tại các Tổ dân phố. Lãnh đạo UBND phường thường xuyên kiểm tra, đôn đốc công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lấy sự hài lòng và tiện lợi của Nhân dân làm tiêu chí đánh giá thi đua định kỳ.

Sự chỉ đạo sát sao của chính quyền phường không chỉ dừng lại ở các văn bản điều hành mà đã lan tỏa thành hành động cụ thể. Đội ngũ cán bộ, công chức tại Bộ phận Một cửa -Trung tâm phục vụ hành chính công luôn giữ vững kỷ cương, nâng cao tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng hỗ trợ, hướng dẫn Nhân dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh chóng, đúng quy định, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi và chi phí đi lại.

 Phát huy hiệu quả Đề án 06 – Đẩy mạnh số hóa và dịch vụ công trực tuyến

Một trong những kết quả nổi bật trong công tác CCHC tại phường Nguyễn Đại Năng là việc đưa ứng dụng dữ liệu dân cư và tài khoản định danh điện tử VNeID Mức độ 2 vào thực tiễn giao dịch hành chính. Đến nay, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường đều được niêm yết công khai, minh bạch, tích hợp mã QR tra cứu tiện lợi tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả -Trung tâm phục vụ hành chính công và trên các nền tảng số.

Việc khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đã giúp cắt giảm đáng kể các loại giấy tờ truyền thống. Người dân khi đến làm thủ tục khai sinh, xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký cư trú hay các dịch vụ công ích không còn phải mang theo nhiều bản sao chứng thực như trước. Nhờ quy trình số hóa hồ sơ và tái sử dụng dữ liệu đã lưu trữ, nhiều TTHC đã được rút ngắn thời gian giải quyết so với quy định.

Bên cạnh đó, chính quyền phường tích cực vận động người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công và áp dụng phương thức thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt. Sự chuyển dịch từ phương thức làm việc thủ công sang môi trường số không chỉ giúp công khai, minh bạch quá trình xử lý hồ sơ mà còn góp phần phòng ngừa tiêu cực, nâng cao niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở.

 Duy trì và vận hành hiệu quả hệ thống truyền thanh có dây – Cầu nối thông tin vững chắc

Đóng vai trò là đơn vị kỹ thuật và truyền thông nòng cốt của địa phương, Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công phường Nguyễn Đại Năng đã chủ động quản lý, vận hành ổn định hệ thống đài truyền thanh có dây, đảm bảo đường truyền kỹ thuật thông suốt từ phòng thu trung tâm đến tận các cụm loa tại từng Tổ dân phố.

Mặc dù quản lý hạ tầng truyền thanh truyền thống, Trung tâm đã linh hoạt đổi mới về mặt nội dung và lịch phát sóng. Các bài viết tuyên truyền về CCHC và Đề án 06 được biên soạn ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ, tập trung vào các chủ đề thiết thực như: hướng dẫn kích hoạt và sử dụng tài khoản VNeID, các bước nộp hồ sơ trực tuyến, thông báo lịch tiếp nhận TTHC và các văn bản chỉ đạo mới nhất của UBND phường.

Việc duy trì phát sóng đều đặn theo các khung giờ cố định trên hệ thống loa truyền thanh có dây đã giúp thông tin chỉ đạo của chính quyền phường tiếp cận nhanh chóng, đầy đủ đến mọi tầng lớp Nhân dân, đặc biệt là người cao tuổi và các hộ gia đình ở địa bàn dân cư. Song song đó, Trung tâm cũng chủ động phối hợp đăng tải nội dung bài viết trên Trang thông tin điện tử của phường để đa dạng hóa kênh tiếp cận cho người dân.

Hướng tới nền hành chính thân thiện, văn minh và hiện đại

Những chuyển biến tích cực trong công tác chỉ đạo, điều hành CCHC và triển khai Đề án 06 tại phường Nguyễn Đại Năng đã và đang tạo ra đòn bẩy quan trọng để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Quyết tâm của chính quyền cùng sự đồng thuận của Nhân dân là nền tảng vững chắc để phường tiếp tục hoàn thiện các mục tiêu chuyển đổi số trong giai đoạn tiếp theo.

Thời gian tới, UBND phường Nguyễn Đại Năng tiếp tục chỉ đạo các bộ phận chuyên môn phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công duy trì và nâng cao chất lượng các chuyên đề tuyên truyền; thường xuyên rà soát, đơn giản hóa quy trình thủ tục; lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm căn cứ cải tiến chất lượng phục vụ.

Với tinh thần "Trọng dân - Gần dân - Hiểu dân - Học dân - Rất có trách nhiệm với dân", Đảng bộ, Chính quyền và Nhân dân phường Nguyễn Đại Năng quyết tâm xây dựng một nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, góp phần cùng thành phố Hải Phòng thực hiện thắng lợi các mục tiêu chuyển đổi số quốc gia.

(TRUNG TÂM DỊCH VỤ SỰ NGHIỆP CÔNG PHƯỜNG NGUYỄN ĐẠI NĂNG)